§ 1
Åtagandet
Ingen får behandlas sämre på grund av kön, könsöverskridande identitet eller uttryck, etnisk tillhörighet, hudfärg, nationalitet, religion eller annan trosuppfattning, funktionsnedsättning, sexuell läggning, ålder, familjeförhållanden eller graviditet.
Åtagandet gäller alla: gäster, värdar, de som erbjuder upplevelser och tjänster, och vår egen personal. Det gäller annonser, profiler, meddelanden, förfrågningar, bokningar och omdömen. Diskrimineringslagen gäller dessutom alla som erbjuder tjänster till allmänheten.
§ 2
Det här får en värd inte göra
- Neka en förfrågan, avboka eller ställa andra villkor på grund av någon av grunderna ovan.
- Skriva i annonsen, husreglerna eller meddelandena vem som är välkommen eller inte utifrån grunderna.
- Ta ut ett högre pris, en extra avgift eller en extra städavgift på grund av grunderna, eller för en ledar- eller assistanshund.
- Fråga om någons religion, sexuella läggning, hälsa eller funktionsnedsättning.
- Neka familjer med barn. Värden får beskriva det som gör boendet mindre lämpligt för små barn, till exempel en brant trappa eller en brygga utan räcke, men familjen bestämmer själv.
§ 3
Det här får en värd göra
- Ange en lägsta ålder för den som bokar, som gäller lika för alla och står i annonsen.
- Hyra ut ett rum i sitt eget hem bara till personer av samma kön, när värden delar sovrum, badrum eller kök med gästen.
- Beskriva boendet sakligt, till exempel att det saknar hiss eller ligger en bit från närmaste bilväg.
- Säga nej av sakliga skäl som gäller lika för alla, till exempel att ni är fler än boendet rymmer eller att datumen inte passar.
§ 4
Funktionsnedsättning och tillgänglighet
En ledar- eller assistanshund får alltid följa med, utan avgift. Värden ska svara ärligt på frågor om tillgängligheten och får inte avråda någon från att boka på grund av en funktionsnedsättning. Mer står i riktlinjen om tillgänglighet.
§ 5
Ord och ton
Hatiska ord, nedsättande skämt, symboler och stereotyper om en grupp är inte tillåtna någonstans hos oss, inte heller i omdömen och svar.
§ 6
Om du blir diskriminerad
- Rapportera profilen, annonsen eller meddelandet med Rapportera, eller skriv till oss via kontaktsidan.
- Behöver du ett nytt boende hjälper vi dig först med det.
- En person i vårt team utreder ärendet och hör båda sidor.
Den som diskriminerar kan få en varning, få annonsen dold eller kontot avstängt för alltid. Du kan också anmäla till Diskrimineringsombudsmannen.
Senast uppdaterad 5 november 2026