§ 1
En annonse som stemmer
- Beskriv stedet som det er: sengeplasser, rom, fasiliteter, beliggenhet og avstander. Bildene skal vise akkurat dette stedet og være oppdaterte.
- Oppgi hele prisen. Gebyrer gjesten må betale skal være med i prisen eller stå som tillegg.
- Hold kalenderen oppdatert, eller koble den til den andre kalenderen din.
- Er du næringsdrivende, skal du oppgi det, med foretakets navn, organisasjonsnummer og kontaktopplysninger.
- Ett sted har én annonse. Har du flere enheter, får hver enhet sin egen.
§ 2
Lover, tillatelser og forsikring
- Du har ansvaret for at du får leie ut: tillatelse fra utleier eller borettslag, kommunens regler og det som står i leie- eller festeavtalen din.
- Du har ansvaret for din skatt og mva. Vi rapporterer leien til den svenske skatteetaten etter loven (DAC7).
- Du skal ha hjem- eller fritidsboligforsikring som gjelder ved utleie, med ansvarsforsikring. Spør forsikringsselskapet om utleien må meldes.
§ 3
Sikkerheten
- Røykvarslere som virker i hver etasje og nær soverommene, et brannslukningsapparat eller brannteppe, og frie rømningsveier.
- Peis, pipe og badstuovn feiet, kontrollert og med anvisninger.
- Fortell om risikoer gjesten ikke kan forutse, for eksempel en bratt trapp, en brygge uten rekkverk eller is på sjøen.
- Kameraer og andre opptaksenheter er aldri tillatt innendørs. Utendørs skal de stå i annonsen og får aldri se inn i huset, badstuen eller badet.
§ 4
Bestillingene
- Svar på forespørsler innen svarfristen.
- Ikke avbestill en bekreftet bestilling uten gyldig grunn, for eksempel en skade som gjør stedet ubeboelig. Avbestiller du, får gjesten alt tilbake, og avbestillingen påvirker annonsens plass i søket.
- Sørg for at gjesten kommer inn: nøkler eller kode skal virke ved innsjekking, og du eller noen du har utpekt skal kunne nås under oppholdet.
- Stedet skal være rengjort, rent og uten helserisiko når gjesten kommer, med senger og håndklær klare hvis det står i annonsen.
§ 5
Gjestene
- Behandle alle likt, se ikke-diskriminering.
- Ikke gå inn på stedet under oppholdet uten gjestens tillatelse, unntatt i en nødsituasjon.
- Bruk gjestens opplysninger bare til bestillingen, og ikke lagre dem lenger enn du trenger.
§ 6
Betalingen
- Ta aldri betalt utenfor tjenesten og krev aldri depositum.
- Skader og merkostnader kreves gjennom oss, se skader og erstatning.
- Provisjonen og utbetalingen følger betalingsvilkårene.
§ 7
Kvalitet
Får en annonse mange lave vurderinger, mange avbestillinger fra verten eller klager som viser seg å stemme, hjelper vi først til med å rette det. Blir det ikke bedre, kan annonsen settes på pause eller fjernes, se rapportering og utestengelse.
Sist oppdatert 5. november 2026