Skader og erstatning

§ 1

Hvem som har ansvaret

Gjesten har ansvaret for skader som gjesten, følget, kjæledyrene eller besøkende forårsaker ved uaktsomhet eller med vilje. Normal slitasje, gamle ting og ulykker ingen kunne forutse er ikke skader gjesten skal betale.

Verten har ansvaret for at stedet er trygt og i den stand annonsen beskriver, og for feil ved stedet som gjesten ikke har forårsaket.

§ 2

Som gjest: si fra med en gang

Har noe gått i stykker, si fra til verten i bestillingen så snart som mulig. Det er nesten alltid enklere og billigere å løse det direkte.

§ 3

Som vert: krev erstatning

1. Send et krav om erstatning i bestillingen, eller til oss, innen 14 dager etter avreise.
2. Beskriv skaden og legg ved bilder, og kvitteringer eller et tilbud som viser kostnaden.
3. Gjesten får se kravet og har 72 timer på seg til å svare: betale, foreslå et annet beløp eller forklare.
4. Blir dere ikke enige, kan hvem som helst av dere be oss megle. Vi ser på underlaget fra begge og foreslår en løsning.

Godtar ikke gjesten, kan verten gå videre etter klager og tvister, og i siste instans i domstolen.

§ 4

Dette kan erstattes

• Kostnaden ved å reparere eller erstatte det som ble skadet, med fradrag for alder og slitasje.
• Rengjøring utover det vanlige, for eksempel etter røyking innendørs eller et kjæledyr som ikke sto i bestillingen.
• Tapt leie, når en skade gjør at en senere bestilling må avbestilles og det kan dokumenteres.

Dette erstattes ikke

• Normal slitasje.
• Det som allerede var ødelagt.
• Vertens egen tid, utover rimelige kostnader.

§ 5

Ikke noe depositum

Vi tar ikke depositum, og verten får ikke kreve et utenfor tjenesten.

§ 6

Forsikringen

Verten skal ha en forsikring som gjelder ved utleie. Gjestens innboforsikring har ofte en ansvarsforsikring som også gjelder på reise: spør forsikringsselskapet ditt. Vi bygger en egen beskyttelse for verter og forteller det her når den finnes.

§ 7

Hvis noen blir skadet

Sist oppdatert 5. november 2026